17 | 07 | 2019
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Autodienst Hoppegarten für smart-Service ausgezeichnet

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Vertriebspartner, die bei der Kundenbetreuung im Service besondere Leistungen gezeigt haben.

"Der Ma?Ÿstab unseres Handelns ist die Zufriedenheit unserer Kunden, denn nur wenn unsere Kunden zufrieden sind, haben wir Erfolg", so Bernd Wulbusch, Geschäftsführer der Autodienst Hoppegarten GmbH. "Wir sind deshalb auf die Auszeichnung " smart & smile" stolz und verstehen sie als Anspruch, auch künftig die vollkommene Zufriedenheit unserer Kunden stets im Fokus zu haben."

"smart & smile" steht für die höchstmögliche Erfüllung der Serviceleistung in Qualität und Umfang. Die kompetente Serviceberatung am Fahrzeug, Erläuterung der durchgeführten Arbeiten und umfassender Mobilitätsservice sind dabei selbstverständlich. "smart & smile" bedeutet darüber hinaus die zügige Bearbeitung von Anfragen, das Einhalten von Terminen und Zusagen, verbindliche Angebote sowie eine garantierte Erreichbarkeit der Ansprechpartner. Regelmä?Ÿige interne Kundenzufriedenheitsmessungen durch den MBVD stellen die Servicequalität der Vertriebspartner sicher.

Die Messungen spiegeln die Zufriedenheit der Kunden wider und sind Basis für die Vergabe des "smart & smile" Prädikats, das damit einer Auszeichnung durch die Kunden von Autodienst Hoppegarten entspricht. Autodienst Hoppegarten bietet einen autorisierten Mercedes-Benz Verkauf und Service für Pkw, Transporter und Lkw sowie einen Komplettservice für Anhänger, Auflieger und Aufbauten. Weiterhin ist Autodienst Hoppegarten autorisierter Servicepartner für smart und Mitsubishi Fuso Nutzfahrzeuge.

Mehr unter: http://www.autodienst-hoppegarten.de


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